Отказное письмо – это документ, удостоверяющий тот факт, что продукция не подлежит обязательному оформлению того или иного сертификата. Выдается документ аккредитованными органами сертификации.

Различают следующие виды отказных писем:

- на сертификат соответствия;

- на пожарный сертификат;

- для таможни и для торговли.

Декларация соответствия ГОСТ Р – документ, выдающийся для подтверждения соответствия декларируемой продукции различным стандартам качества и требованиям, установленным в нормативных документах (ГОСТ Р).

Получить декларацию соответствия ГОСТ Р возможно только для российского производителя продукции, а также для продукции, импортируемой на территорию России.

Если на определенную продукцию не существует государственного стандарта или производитель выпускает ее не в соответствии с ГОСТами, то на нее необходимо разработать технические условия, которые затем следует зарегистрировать. Обычно технические условия содержат нормы, требуемые при выполнении, изготовлении, хранении, транспортировке, эксплуатации, испытаниях и иных действиях с определенным видом продукции.

Основной системой сертификации на данный момент является ГОСТ Р. Товары, для которых сертификат на продукцию, подтверждающий соответствие требованиями ГОСТ Р является обязательным, определяется законодательством России. Если продукт не включен в данный список, тогда производитель или продавец имеют право оформить этот разрешительный документ на добровольной основе. Практика показывает, что добровольный сертификат на продукцию способствует успешному развитию бизнеса, поскольку дополнительное подтверждение качества и безопасности товаров способствует повышению доверия со стороны потребителей, а, следовательно, увеличению уровня продаж.

Все более популярной в последнее время становится сертификация менеджмента систем качества. Она проводится в соответствии с международными стандартами качества ИСО и затрагивает практически все сферы деятельности организации: социальную, экологическую, производственную. Ее цель – доказательство того факта, что на предприятии созданы условия, позволяющие выпускать качественную продукцию либо предоставлять услуги на высоком уровне.